قوانین و مقررات
آخرین به‌روزرسانی: ۱ شهریور ۱۴۰۵
استفاده از وب‌گاه و خدمات اینوست کلاب به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات این سند است. لطفا پیش از ثبت‌نام و خرید، این متن را به‌طور کامل مطالعه کنید. اگر با هر بخش از این قوانین موافق نیستید، از ثبت‌نام و خرید خدمات خودداری کنید.
۱. ماهیت خدمت — این مهم‌ترین بخش این سند است
۲. شرایط ثبت‌نام و استفاده
- کاربر باید حداقل ۱۸ سال سن داشته و اهلیت قانونی برای انعقاد قرارداد را دارا باشد.
- اطلاعات ثبت‌نام (نام، ایمیل، شماره تماس) باید صحیح و متعلق به خود کاربر باشد؛ مسئولیت درستی اطلاعات با کاربر است.
- هر کاربر تنها مجاز به داشتن یک حساب کاربری فعال است.
- نگه‌داری از محرمانگی گذرواژه بر عهده کاربر است؛ هر فعالیتی که با حساب کاربری انجام شود، از سوی صاحب حساب تلقی می‌شود.
۳. تعهدات اینوست کلاب
- برگزاری جلسه مشاوره در زمان هماهنگ‌شده، توسط کارشناس واجد شرایط.
- حفظ محرمانگی اطلاعات کاربر، مطابق سیاست حریم خصوصی.
- صدور فاکتور و رسید معتبر برای هر پرداخت موفق.
- پاسخ‌گویی به درخواست‌های پشتیبانی در ساعات اعلام‌شده در صفحه «تماس با ما».
۴. تعهدات کاربر
- پرداخت کامل هزینه پکیج انتخابی پیش از برگزاری جلسه مشاوره.
- حضور به‌موقع در جلسه مشاوره طبق زمان هماهنگ‌شده. عدم حضور بدون اطلاع قبلی، طبق «رویه استرداد وجه و لغو سفارش» از حق استرداد آن جلسه می‌کاهد.
- استفاده شخصی از خدمت؛ ضبط، انتشار یا بازفروش محتوای جلسات بدون اجازه کتبی اینوست کلاب ممنوع است.
۵. مالکیت فکری
محتوای آموزشی، تحلیلی و متنی این وب‌گاه متعلق به اینوست کلاب است و هرگونه کپی‌برداری یا بازنشر آن بدون اجازه کتبی ممنوع است.
۶. محدودیت مسئولیت
- نوسانات بازار بورس خارج از کنترل اینوست کلاب است؛ این سرویس مسئولیتی در قبال زیان ناشی از تصمیم‌های معاملاتی کاربر ندارد.
- تحلیل‌ها و اطلاعات ارائه‌شده بر مبنای داده‌های در دسترس در زمان ارائه است و ممکن است با تغییر شرایط بازار نیاز به بازبینی داشته باشد.
۷. لغو و تغییر زمان جلسه
کاربر می‌تواند تا ۲۴ ساعت پیش از زمان جلسه، از طریق حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی، درخواست تغییر زمان یا لغو جلسه را ثبت کند. جزئیات استرداد وجه در صفحه رویه استرداد وجه و لغو سفارش آمده است. اینوست کلاب نیز در صورت بروز مشکل فنی یا عدم دسترسی کارشناس، موظف به اطلاع‌رسانی سریع و ارائه زمان جایگزین یا استرداد کامل وجه است.
۸. حریم خصوصی
نحوه جمع‌آوری، نگه‌داری و استفاده از اطلاعات کاربران در صفحه حریم خصوصی به‌طور کامل توضیح داده شده است.
۹. تغییر این قوانین
اینوست کلاب می‌تواند این قوانین را به‌روزرسانی کند؛ تاریخ آخرین تغییر در بالای همین صفحه اعلام می‌شود. ادامه استفاده از خدمات پس از تغییر، به منزله پذیرش نسخه جدید است.
۱۰. قانون حاکم و مرجع رسیدگی
این قوانین تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا از طریق تماس با پشتیبانی اینوست کلاب پیگیری می‌شود؛ در صورت عدم توافق، کاربر می‌تواند از طریق نماد اعتماد الکترونیکی (در صورت اعطای نماد) یا مراجع قانونی ذی‌صلاح حمایت از حقوق مصرف‌کننده، شکایت خود را پیگیری کند.